Kami gembira untuk menghantar produk ke mana-mana sahaja di Malaysia atau antarabangsa. Apabila anda membuat pesanan, kami akan menganggarkan tarikh penghantaran berdasarkan ketersediaan item anda dan sama ada ia dihantar secara domestik atau antarabangsa!

Caj penghantaran kami ditentukan oleh berat pesanan anda.

Semenanjung Malaysia – Caj penghantaran adalah PERCUMA untuk pesanan melebihi RM 300 dalam satu transaksi. Sebarang transaksi di bawah RM 300.00 dikenakan bayaran penghantaran kadar rata RM15.00.

Malaysia Timur (Sabah & Sarawak) – caj penghantaran ditentukan mengikut berat pesanan anda. Yuran penghantaran hendaklah dibayar secara berasingan melalui e-mel atau pertanyaan telefon, pesanan anda akan dihantar hanya apabila anda telah membayar caj penghantaran anda. Secara bergantian, anda boleh terus membuat pesanan melalui e-mel kepada kami produk pembelian anda dan alamat penghantaran anda yang tepat .

Kami mengalu-alukan pesanan antarabangsa, tetapi tidak mempunyai kawalan ke atas caj kastam dan yuran duti yang akan dikenakan oleh negara anda, jadi anda akan bertanggungjawab untuk pesanan tersebut sebagai tambahan kepada kos penghantaran.

Pesanan di luar Malaysia dihantar melalui perkhidmatan kurier dan perlu mengambil masa antara 5 – 21 hari bekerja selepas pengesahan pesanan.

Sila e-mel kami di info@awatrahana.com atau hubungi kami di +60143989049 untuk permintaan penghantaran khas, termasuk permintaan untuk caj penghantaran dan maklumat penghantaran ke destinasi di luar Malaysia.

Waktu bekerja kami adalah antara 9:30 pagi hingga 6:30 petang Isnin hingga Jumaat, 09:30 pagi hingga 1:00 tengah hari Sabtu. (Kecuali cuti umum).

Sebarang pertanyaan, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di +60143989049 atau e-mel kami di info@awatrahana.com

Alamat penghantaran tidak boleh ditukar setelah pesanan telah dihantar.

Pesanan tidak boleh dibatalkan atau diubah setelah transaksi diluluskan.

Untuk item dalam stok, anda akan menerima pesanan anda dalam 5-10 hari bekerja selepas pengesahan pesanan.

Jika barang pesanan anda tidak dihantar lewat daripada 21 hari, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami dengan memetik rujukan pesanan anda yang terkandung dalam E-mel Pengesahan Pesanan anda.

Sekiranya berlaku sebarang penghantaran barang yang tidak berjaya disebabkan oleh penerima yang tidak dijaga pada masa penghantaran, atau alamat yang tidak tepat dan tidak lengkap, caj penghantaran tambahan mungkin dikenakan.

AWATRAHANA tidak bertanggungjawab untuk caj penghantaran pakej yang dikembalikan kerana maklumat yang hilang atau salah.